{"id":28870,"date":"2023-12-18T10:10:14","date_gmt":"2023-12-18T10:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/candiesvapesmoke.ca\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2024-01-02T13:37:18","modified_gmt":"2024-01-02T13:37:18","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/candiesvapesmoke.ca\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre article pour demander un retour. Le retour\/remboursement est gratuit. <\/p>\n\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l’avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d’achat.<\/p>\n\n

Pour entamer une proc\u00e9dure de retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse candiesvapesmoke@gmail.com<\/a> ou au num\u00e9ro 519-974-6800. Si votre retour est accept\u00e9, les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours \u00e0 l’adresse suivante : candiesvapesmoke@gmail.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Remboursements<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous vous informerons d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement rembours\u00e9 par le biais de votre mode de paiement initial. Le remboursement ne s’applique qu’aux articles scell\u00e9s et les frais d’exp\u00e9dition ne seront en aucun cas rembours\u00e9s. N’oubliez pas que le traitement et la comptabilisation du remboursement par votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peuvent prendre un certain temps.<\/p>\n\n

Le d\u00e9lai de remboursement comprend le temps de transit n\u00e9cessaire pour que nous recevions votre retour de l’exp\u00e9diteur (5 \u00e0 10 jours ouvrables), le temps n\u00e9cessaire pour traiter votre retour une fois que nous l’avons re\u00e7u (1 \u00e0 2 jours ouvrables) et le temps n\u00e9cessaire \u00e0 votre banque pour traiter notre demande de remboursement (3 \u00e0 5 jours ouvrables).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l’article est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00c9changes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le moyen le plus rapide de s’assurer d’obtenir ce que l’on veut est de retourner l’article que l’on a et, une fois le retour accept\u00e9, d’effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre article pour demander un retour. Le retour\/remboursement est gratuit. 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